Las cuentas de adolescente de Instagram se inspirarán en los criterios de clasificación de películas para mayores de 13 años y en los comentarios de los padres
Conclusiones
Instagram está renovando las cuentas de adolescente a partir de los criterios de calificaciones de películas para mayores de 13 años y los comentarios de padres. Esto significa que el objetivo de Instagram es que los adolescentes vean contenido similar al que verían en una película adecuada para su edad de manera predeterminada.
Además, los padres y madres que prefieran controles adicionales pueden elegir una nueva configuración más estricta.
También brindaremos a los padres y madres formas nuevas de compartir sus comentarios, incluida la posibilidad de reportar contenido que creen que los adolescentes no deberían ver.
* Hay muchas diferencias entre los medios sociales y las películas. No trabajamos con la MPA al actualizar nuestra configuración de contenido, y ellos no califican ningún contenido en Instagram ni avalan o aprueban de ninguna manera nuestra configuración de contenido. Por el contrario, nos basamos en las normas públicas de la MPA, las cuales ya resultan familiares para los padres, así como en sus opiniones. Nuestros sistemas de moderación de contenido no funcionan de la misma manera que un panel de calificación de películas, por lo que la experiencia puede no ser exactamente igual.
Hoy, anunciamos que las cuentas de adolescente de Instagram estarán configuradas de forma predeterminada en función de los criterios de calificación de películas para mayores de 13 años y los comentarios de padres. Esto significa que el objetivo de Instagram es que los adolescentes vean contenido similar al que encontrarían en una película adecuada para su edad. Los adolescentes menores de 18 años se incluirán automáticamente en la configuración actualizada para mayores de 13 años y no podrán desactivarla sin el permiso de sus padres. Además, como sabemos que todas las familias son diferentes, también presentamos una nueva configuración más estricta para los padres y madres que prefieran una experiencia más restrictiva para sus hijos e hijas. Invitamos a miles de padres y madres de todo el mundo a que compartan sus comentarios con nosotros, lo que nos ayudó a dar forma a estos cambios y garantizar que nuestras iniciativas coincidan con sus expectativas.
Desde que presentamos las cuentas de adolescente el año pasado, esta es la actualización más importante que implementamos y la creamos a partir de las protecciones automáticas que estas cuentas ya le ofrecen a cientos de millones de adolescentes en todo el mundo. Sabemos que es posible que los adolescentes intenten evitar estas restricciones, por lo que usaremos tecnología de predicción de edad para activar ciertas protecciones de contenido para los adolescentes, incluso si afirman ser adultos.
Así como en una película clasificada para mayores de 13 años podrías ver algún contenido sugerente o escuchar lenguaje fuerte, los adolescentes podrían ver ocasionalmente algo similar en Instagram; pero seguiremos haciendo todo lo posible para que esos casos sean lo más infrecuentes posible. Sabemos que ningún sistema es perfecto, y nos comprometemos a seguir mejorando. Esperamos que esta actualización les demuestre a los padres y madres que estamos trabajando para mostrarles a los adolescentes contenido seguro y apropiado para su edad de forma predeterminada en Instagram, y que les brinde más formas de moldear la experiencia de sus hijos e hijas.
Actualización de nuestras políticas de contenido para adolescentes, inspiradas en los criterios de clasificación de películas para mayores de 13 años y en los comentarios de los padres
Las cuentas de adolescente ya estaban diseñadas para proteger a los adolescentes del contenido inapropiado y, durante el último año, perfeccionamos aún más nuestras normas sobre contenido apropiado para la edad a fin de ocultar más contenido potencialmente inapropiado en la configuración de contenido predeterminada para mayores de 13 años.
Estuvimos trabajando para alinear nuestras políticas con un estándar independiente con el que los padres estén familiarizados. Por lo tanto, revisamos nuestras normas sobre contenido apropiado para la edad en función de los criterios de clasificación de películas para mayores de 13 años y las actualizamos en consecuencia. Si bien, por supuesto, las películas y los medios sociales son diferentes, realizamos estos cambios para que la experiencia de los adolescentes con la configuración para mayores de 13 años se parezca más al equivalente de Instagram de ver una película con clasificación para mayores de 13 años.
Además de nuestras políticas de larga data que ya ocultan o prohíben la recomendación del contenido sexualmente sugerente, las imágenes explícitas o perturbadoras y el contenido para adultos (como la venta de tabaco o alcohol) para los adolescentes, nuestras políticas actualizadas ahora irán aún más allá. Esto incluye ocultar o no recomendar publicaciones con lenguaje ofensivo, ciertas acrobacias riesgosas y contenido adicional que podría fomentar comportamientos potencialmente dañinos, como publicaciones que muestran productos relacionados con la marihuana.
En una encuesta reciente realizada por Ipsos y encargada por Meta, el 95% de los padres y madres de adolescentes de los Estados Unidos indicó que cree que esta configuración actualizada será útil, y el 90% señaló que les permitirá entender más fácilmente el tipo de contenido que su hijo(a) probablemente verá en Instagram.
Ampliamos las protecciones en las cuentas de adolescente
Dedicamos varios meses a mejorar y perfeccionar nuestra tecnología para identificar de forma proactiva el contenido que infringe nuestras normas actualizadas, y estamos utilizando esta tecnología mejorada en Instagram, incluidos los siguientes casos:
• Cuentas: los adolescentes ya no podrán seguir las cuentas que detectamos que comparten de manera regular contenido inapropiado para su edad o las cuentas cuyo nombre o presentación sugieren que son inapropiadas para adolescentes. Si los adolescentes ya siguen estas cuentas, ya no podrán ver o interactuar con su contenido, enviarles mensajes directos ni ver sus comentarios en las publicaciones de otras personas. No recomendaremos estas cuentas a los adolescentes y haremos que les resulte más difícil encontrarlas en las búsquedas. Estas protecciones funcionan en ambos sentidos, por lo que estas cuentas no podrán seguir a adolescentes, enviarles mensajes directos ni comentar sus publicaciones.
• Búsqueda: ya bloqueamos términos de búsqueda relacionados con ciertos temas delicados, como el suicidio, la autoagresión y los trastornos alimenticios. Ahora, bloquearemos la capacidad de los adolescentes de ver resultados contenido relacionados con una mayor variedad de términos de búsqueda de contenido para adultos, como "alcohol" o "sangre". Además, estamos trabajando para garantizar que estos términos permanezcan bloqueados aunque se escriban de forma incorrecta.
• Experiencia de contenido: los adolescentes no deberían ver el contenido que infringe nuestras normas actualizadas en las recomendaciones (en la sección "Explorar", los reels y el feed), el feed, las historias (ni siquiera cuando lo comparta alguien a quien siguen) ni los comentarios. Si alguien envía a un adolescente un enlace a ese tipo de contenido en MD, no podrá abrirlo.
• IA: Además, actualizamos nuestras experiencias de IA para adolescentes (inspiradas en los criterios de clasificación de películas para mayores de 13 años y en los comentarios de padres o madres). Esto significa que las IA no deberían dar respuestas inapropiadas para la edad que se percibirían como fuera de lugar en una película clasificada para mayores de 13 años.
Introducción de contenido limitado: una nueva configuración más estricta para padres que prefieren controles adicionales
Cada familia es diferente y, para algunos padres o madres, las películas clasificadas como apropiadas para mayores de 13 años pueden seguir siendo demasiado adultas para sus hijos(as) adolescentes. Por eso, presentamos una nueva opción de configuración más estricta llamada "Contenido limitado" que filtrará aún más contenido de la experiencia de la cuenta de adolescente. Esta configuración también eliminará la capacidad de los adolescentes de ver, escribir o recibir comentarios en las publicaciones. A partir del próximo año, esta configuración también limitará aún más las conversaciones con la IA que los adolescentes pueden tener.
La nueva opción de configuración "Contenido limitado" está diseñada para que los padres y madres tengan más control sobre lo que ven sus hijos(as) en Instagram. El 96% de los padres de los Estados Unidos afirmó que le gustaba tener esta opción, ya sea que decidiera utilizarla o no para su hijo(a).
Prestamos atención a los padres y madres y les respondemos
Tuvimos en cuenta los comentarios de los padres y madres a la hora de implementar estos cambios y les ofrecemos distintas formas de que nos sigan enviando sus opiniones para que podamos realizar mejoras. Invitamos a miles de padres y madres de todo el mundo a que calificaran contenido real de Instagram e indicaran si consideraban que era apropiado para adolescentes. Recibimos más de tres millones de calificaciones de contenido de parte de los padres y madres, y tomamos esas opiniones en cuenta al perfeccionar nuestras normas sobre contenido apropiado para la edad.
Nos alienta observar que estos comentarios, y los cambios que realizamos en respuesta a ellos, generaron que los padres se sientan más cómodos con el contenido que recomendamos a los adolescentes. Por ejemplo, en septiembre, pedimos a los padres en los Estados Unidos y el Reino Unido que revisaran contenido de Instagram que se había recomendado a adolescentes. La mayoría de los padres y madres consideró que menos del 2% de las publicaciones eran inapropiadas para adolescentes.
Para que los padres y madres puedan seguir enviándonos sus comentarios, realizaremos encuestas periódicas en Instagram en las que los invitaremos a revisar una serie de publicaciones y confirmar si consideran que son apropiadas para los adolescentes. Estas encuestas nos ayudarán a saber si los padres y madres aún están de acuerdo con los límites que definimos y si necesitamos realizar más ajustes a nuestras normas.
También estamos probando una nueva forma en la que los padres y madres que usan las herramientas de supervisión puedan marcar las publicaciones de Instagram que crean que se deberían ocultar a los adolescentes y decirnos por qué. Si estas publicaciones no están ocultas para los adolescentes, las enviaremos a nuestros equipos para que las revisen de forma prioritaria y les informaremos a los padres el resultado.
Cuándo se implementarán estos cambios
Se trata de actualizaciones importantes, y queremos tomarnos el tiempo necesario para hacerlas bien. La configuración de contenido actualizada comenzará a implementarse de forma gradual en las cuentas de adolescente en los Estados Unidos, el Reino Unido, Australia y Canadá hoy y se implementará por completo para fines de este año. De cara al futuro, planeamos implementar estos cambios en todo el mundo, aplicar más de las nuevas protecciones a los adolescentes que se hacen pasar por adultos y agregar protecciones de contenido apropiadas para la edad de los adolescentes en Facebook.