《銷售條款與條件》（日本、南韓、台灣、新加坡、阿拉伯聯合大公國）
本《銷售條款與條件》（下稱「銷售條款」或「本條款」）適用於透過 meta.com（下稱「網站」或「商店」）下單訂購或購買的內容，且若您位於南韓、阿拉伯聯合大公國、新加坡或台灣，則係您與 Meta Platforms Technologies Ireland Limited 之間的契約；若您位於日本，則係您與 Meta Platforms Technologies Japan GK 之間的契約（Meta Platforms Technologies Ireland Limited 與 Meta Platforms Technologies Japan GK 於本條款中各自稱為：「MPTI」、「我們」或「我們的」）。下單訂購或購買網站中的產品，即表示您同意受本《銷售條款》約束，且聲明並保證您有權利、權限和能力與我們簽訂本條款。如果您代表某實體下單訂購，您進一步聲明該實體在其成立所在的司法管轄區中係有效的法定實體，且您有權代表您的實體簽訂本條款，並有權約束該實體遵守本條款。產品可能包括但不限於 Meta VR 產品（包括 Meta Quest 產品）、第三方製造商或供應商提供的產品（下稱「第三方產品」），以及第三方品牌與 MPT UK 或其關係企業所有之品牌聯名的產品（下稱「聯名產品」）（以下統稱「產品」）。
仲裁說明：在您所在國家／地區之法律許可的範圍內，對於您與我們之間因本條款或產品而引起或與之相關的任何爭議，您同意均交付具拘束力的個別仲裁解決，且您放棄由陪審團審判以及參與集體訴訟或集體仲裁的權利，詳細內容如下方「爭議解決」一節所述。下文將說明例外情況，以及您可透過何種方式退出仲裁。
訂單接受／確認
若要下單訂購產品，您可以點擊位於網站各個區塊中的預購或購買按鈕，然後將所選產品新增到結帳購物籃。下單訂購時，您必須提供我們您的姓名、郵寄地址和帳單資訊等資料。如果您要購買產品做為贈禮，您還會被要求提供禮物接收者的相關資訊。您聲明並保證所有這類資訊皆正確且完整。您有責任確保您在網站中的帳號資訊（包括聯絡資料和送貨資訊）均更新至最新狀態。我們無須為不正確或過時的資訊承擔責任，我們也沒有義務確認您的聯絡資料或送貨資訊是否正確。在訂單出貨之前，您可以隨時利用以下連結中的聯絡表單與客服人員聯繫，以更新您的資訊：https://www.meta.com/help/。在訂單接受（定義如下）之前，MPTI 不會處理購買產品的款項。
下單之後，您會收到來自我們的通知，確認我們已收到並／或正在處理您的訂單（下稱「訂單確認」）。請注意，收到「訂單確認」不代表我們已接受您的訂單。如果確認接受您的訂單，我們會通知確認已處理您的訂單及／或您購買的產品已出貨（下稱「訂單接受」）。我們（或快遞公司）所提供的送達日期或時間僅為預估時間，並非保證到貨時間。一旦到貨之後，您須承擔所購買之產品滅失的風險。
預購
在新產品推出前，我們可能會開放在網站預購。產品的預購價以您提交預購時的報價為準，且可能包含適用稅金和運費。下單預購並不保證一定可獲得該產品。
當預購的產品可以預備出貨或提供時，我們會向您提供購買確認函（內含運費和適用的稅金）。此確認函即代表我們接受您的產品預購，而預購產品的付款將在訂單接受後開始處理。
拒絕的權利
在訂單接受前，我們保留隨時拒絕或退回您訂單的權利。如果發生前述情況，我們會嘗試透過電子郵件或其他合理方式通知您。訂單遭拒的原因可能包括：（a）由於產品已不再提供，或是在銷售時標示的價格有誤等情況，導致我們無法供應產品；（b）您要求將產品配送至日本、南韓、新加坡、台灣或阿拉伯聯合大公國境外的地址，或是其他我們不提供配送服務的地址；或（c）您訂購的產品數量超過允許的數量上限。如果您已經付款，我們會將遭拒或遭退回的訂單全額退費，包括適用稅金和任何收取的運費。
取消的權利
在產品出貨和訂單接受之前，您可以隨時取消訂單或預購。如果要取消訂單，您可以前往「訂單明細」頁面，然後點擊「取消訂單」按鈕；或者，您可以依照以下連結中的說明來聯繫客服人員：https://www.meta.com/help/。
南韓地區未滿十九（19）歲的未成年人得取消在未經適當家長同意或法定監護人同意下下訂的訂單。然而，取消的權利可能會受到《民法》等適用法律的限制。
退貨
除了根據您所在國家／地區之法律可能授予您的任何權利之外，您有權在收到任何產品當日起的 30 天內退回產品。此權利不適用於任何（i）我們已告知不可退貨之產品，包括禮物卡（除非《禮物卡使用條款》中另有規定或經當地法律要求）或任何已依照您的指示個人化或修改的產品，或是（ii）內容購買；其係受《Meta Quest 內容退款政策》（下稱「內容退款政策」）所規範。產品必須以原始包裝完整退回並附上適用的購買證明（即收據副本），且您可能須負責支付產品退貨的費用。退回產品之後，如果我們認為該產品已使用、損壞、遺失零件及／或無法重新銷售，我們會收取重新上架費，或依產品使用、損壞或遺失零件的情形來從您的退款金額中扣抵。如果您退回的產品當初是以組合包的形式出售，但您未退還完整的組合包產品，我們會將您實際退回之產品的價格扣除組合包適用折扣的金額後，將款項退還給您。
若要退回任何產品，請務必依照以下連結中的說明來聯繫客服人員，將您要退貨的決定告知我們：https://www.meta.com/help/。
如果您在網站上購買的產品不符合預定標準或有瑕疵，且此等產品享有並適用我們的有限產品保固（下稱「產品保固」，詳見 https://www.meta.com/legal/limited-warranty），即可依照「產品保固」中所述的程序來退貨給我們。網站上可能販售的第三方產品和特定聯名產品不在我們的產品保固範圍內。所有與第三方產品和聯名產品相關的保固索賠，應遵照第三方產品或聯名產品之製造商或供應商所提供的保固程序（如有）進行。
價格和付款
我們接受各種付款方式，包括信用卡和簽帳金融卡，以及透過 PayPal 支付的款項。付款服務供應商提出的其他條款也可能適用。
若提交訂單或預購，即表示您確認已獲授權使用指定的付款方式，且您授權我們向該付款方式收取貨款。當您提供付款資料，即表示您授權我們（或第三方支付服務商）處理並儲存您的付款及相關資訊。我們得透過代理商、子公司或關係企業處理付款和出貨事宜。若您指定的付款方式無法驗證、無效或不被接受，我們得暫停或取消您的訂單。若我們在處理訂單的過程中遇到任何問題，您有責任協助我們解決。如果您在網站上以訪客身分提交資料或下單訂購，MPT UK 和其關係企業得儲存此等資料以用於處理您的訂單、提供支援協助，以及傳送任何您選擇從我們或我們關係企業收到的行銷訊息。
價格若有變更，恕不另行通知。任何此等變更會在發佈於網站當天開始生效，且在任何情況下，均不適用於您在新價格發佈當日前向我們下訂的訂單。我們保留權利，得隨時全權決定是否拒絕或取消訂單。
限定配送範圍
透過網站購買的產品僅限配送至日本、南韓、新加坡、阿拉伯聯合大公國和台灣境內的地址（不包括偏遠及難以提供貨運服務的地點）。特定產品可能無法配送至所有國家／地區。
第三方產品
您購買及使用任何第三方產品時，須受此等第三方製造商或供應商提供的適用政策、協議和條款與條件規範，包括任何授權、保固、賠償和支援條款。對於您從我們網站購買的第三方產品，我們不提供支援或任何保固。我們明確排除任何針對此等第三方產品向我們提出的保固、損壞或賠償索賠。
請注意，如果您從我們的網站購買第三方產品，您得根據「退貨」一節之規定將此等第三方產品退貨給我們。請注意，所有與第三方產品相關的保固索賠，應遵照第三方產品之製造商或供應商所提供的保固程序（如有）進行。
數位內容
數位內容可作為您購買項目的附加產品在網站上出售。所有數位內容購買行為均受《Meta Horizon 商店使用條款》（下稱「Meta Horizon 商店使用條款」）所規範。若本條款與《Meta Horizon 商店使用條款》或《內容退款政策》的內容有所牴觸，凡與您數位內容購買行為相關的事宜均應以《Meta Horizon 商店使用條款》和《內容退款政策》為準。
請注意，數位內容僅得透過 Meta Horizon 商店單獨購買。
禮物卡
在某些國家／地區，網站上可能會出售可購買數位內容的禮物卡。除了本條款，禮物卡亦受《Meta Quest 禮物卡使用條款與條件》（下稱「禮物卡使用條款」）規範。若本條款與涉及您禮物卡購買行為的禮物卡使用條款有所牴觸，以禮物卡使用條款為準。
錯誤
我們試圖提供最正確的訊息、消除產品的相關錯誤，但我們不聲明或保證產品說明或定價資訊皆為正確、完整、可靠、最新或毫無錯誤。如有任何錯誤，我們保留權利得更正這類錯誤並據此修改您的訂單（包括收取正確的金額），或取消訂單和退回任何收取的金額。如果我們在尚未出貨或提供的產品發現定價或其他重大錯誤，我們會聯絡您以告知此錯誤，並讓您選擇要繼續以正確的價格購買產品或是取消訂單。如果我們無法透過您下單時提供的聯絡資料與您取得聯繫，我們會將該筆訂單視為已取消。
稅金
如果您的購買項目須課徵任何類型的使用稅或銷售稅、關稅或其他政府稅或費用（下稱「稅金」），我們可能會向您收取這類稅金，並在結帳時顯示適用稅金金額。您須負責支付您購買產品所產生的稅金。
其他條款與政策
使用任何透過網站所購買的產品時，您可能須受其他條款與政策（其中部分可能是您與 Meta Platforms, Inc. 或其關係企業之間的契約）規範，包括（如適用）《Meta 服務條款》、《附加 Oculus 服務條款》、《Oculus 商業條款》、《Meta 資料政策》、《附加 Oculus 資料政策》，以及其他可能在用戶使用產品前顯示且用戶必須同意的任何條款。如果用戶不同意任何上述其他條款與政策，產品得依本條款規定進行退貨以取得退款。
不得轉售
您購買的產品僅可供自用或做為禮物贈送，除非依據其他書面條款經我們明確允許，或在此明確規定。您得購買產品做為商業、業務或其他非個人用途，前提是任何該等使用行為均必須遵守《Oculus 商業條款》。您不得向我們購買產品做為轉售用途；如果我們懷疑您基於前述目的購買產品，我們保留拒絕或取消您訂單的權利。然而，您得使用 Meta VR 產品來開發及測試供我們透過 oculus.com 內容商店銷售的內容、軟體或應用程式，但須受適用之 SDK 授權協議的條款規範。
保固
我們致力於維護產品的品質。產品保固已納入本《銷售條款》。若要瞭解產品（不包含第三方產品和聯名產品）適用之產品保固的相關資訊，請前往 https://www.meta.com/legal/limited-warranty。
Facebook 帳號
您可能得使用您的 Facebook 憑證登入網站。使用 Facebook 憑證登入網站或使用 Facebook 帳號存取網站後，部分網站功能即可能在您嘗試下單訂購時自動填入您的資料。您有責任確保填入的所有資料皆正確無誤。透過網站購買的產品可能需要使用有效的 Facebook 帳號。若要使用產品，用戶可能會被要求使用有效的 Facebook 帳號登入產品。若用戶的 Facebook 帳號遭到停權、停用或刪除，在該用戶擁有有效的 Facebook 帳號前，可能都無法使用產品。
資料保護
在 Meta 基於本條款所述之下單訂購、購買或下載目的處理您個人資料的範圍內，Meta Platforms, Inc.（下稱「Meta Inc.」）係網站（以及根據本條款從任何訂單蒐集之相關個人資料）的資料控管者。您授權我們（或第三方付款處理機構）處理並儲存您的付款與相關資訊。例如，依據《附加 Oculus 資料政策》或《Oculus 隱私政策》，Meta Inc. 得將您的個人資料傳送給第三方處理機構（包括基於付款和出貨之目的），或是如果您在網站上以訪客身分提交資料或下單訂購，Meta Inc. 得儲存此等資料以用於處理您的訂單、提供支援協助，以及傳送任何您選擇從 Meta Inc. 或其關係企業收到的行銷訊息。
附加條款
MPT UK 得隨時經由將修訂的版本發佈於網站之方式，變更本條款。如果適用法律要求，我們會在變更本條款前通知您，並讓您有機會在本條款生效前，在此等法律認定為適當的一段時間內對其進行檢視。新版條款將在發佈當天開始生效，且在任何情況下，均不適用於新版條款發佈前完成的任何銷售。
在未事先經 MPT UK 書面同意的情形下，您不得轉讓本條款或依本條款授予的任何權利，在沒有該同意之下所為的轉讓應屬無效。在上述限制下，本條款將對我們和我們的繼承人和受讓人具有完整拘束力、享有利益並得執行。我們有權因合併、收購、出售資產、法律規定或其他事由，自由轉讓我們於本條款規範下之所有權利和義務。
如果本條款的任何條文經認定為不合法、無效，或因任何原因無法執行，則該條文視為從本條款中分割，不影響其餘條文的效力與執行力。
在未優先適用或未牴觸美國聯邦法律的前提下，本條款與任何索賠一律以加州法律為準據法，但排除衝突法之適用。然而，如果適用法律要求，您所在國家／地區的法律亦可能適用於您與我們之間因本條款或產品所引起或與之相關的任何索賠、訴訟或爭議。
產品受美國和其他國家／地區之著作權法、專利法、商標法及其他法律保護，且我們並未於本條款以默示的方式提供授權給您。
爭議調解
如果適用的消費者法律要求，您得在您所在國家／地區中對您提出之爭議具有管轄權的任何管轄法院進行調解。在所有其他情況下，本節內容可能會對您的法律權利（包括您向法院提出訴訟的權利）造成重大影響，敬請詳加閱讀。本「爭議調解」一節針對任何您與我們因本條款或產品所引起或與之相關的爭議（下述內容另有明確規定者除外），要求您服從具拘束力之仲裁，並限制您向我們尋求救濟的方式。
除下述情況外，您和我們皆同意，任何您與我們之間因本條款或產品所引起或與之相關的訴訟、法定索賠或爭議（下稱「索賠」），均必須經由個別仲裁解決，不得提出集體訴訟和集體仲裁。您和我們皆只能各自代表本方索賠，且不得尋求可能影響其他用戶或產品購買者的救濟方式。如有任何特定索賠（或特定救濟要求）經司法裁定無法根據本「爭議調解」一節規定展開仲裁，則僅可將該索賠（或該救濟要求）交由法院審理。其餘所有索賠（或救濟要求）仍須遵守本「爭議調解」一節規定。
您或我們可訴請您本地的「小額索賠」法院審理索賠事宜（前提是在該法院規定的允許範圍內），來替代經由仲裁解決。如果您未將索賠案件交由小額索賠法院審理，或者您或我們就小額索賠法院之判決向普通管轄法院上訴，則該案必須經由具拘束力的個別仲裁解決。美國仲裁協會（American Arbitration Association，下稱「AAA」）會依據經本條款修正之《消費者仲裁規則》（Consumer Arbitration Rules）處理所有仲裁案件。您和我們皆明確放棄由陪審團審判的權利。
除非仲裁人應您或我們的要求判定以召開現場聽證會為宜，否則仲裁人將透過電話會議或視訊會議舉辦聽證會（如有進行聽證程序之必要）。如須親自出席，應充分考量爭議雙方的差旅能力及其他相關條件，於雙方都方便的地點舉行聽證會。如果爭議雙方無法就地點達成共識，則應交由 AAA 或仲裁人決定。仲裁人的裁定具有最終拘束力。仲裁人有權裁定暫時、過渡或永久禁制令，或是裁定強制履行救濟方式，但僅限在向仲裁人提供個別索賠所保固的救濟方式之必要範圍內。由仲裁人所做的裁決得經由具管轄權的法院確認並執行。雖有前述規定，但本條款均不得禁止您向聯邦、州或地方機關提出問題，且在法律允許的範圍內，這些機關也能為您向我們尋求救濟方式。與智慧財產權（例如著作權和商標）有關的爭議不會經由仲裁方式解決，而是必須交由法院審理。此外，與本仲裁條款之適用範圍和執行力有關之爭議，應交由法院裁決。
本仲裁條款以《聯邦仲裁法》為準據法。您可以在首次同意本條款之日算起的 30 天內，選擇退出本條款。若要退出，請將您的姓名、住址、電子郵件地址，以及您想退出本仲裁條款的明確聲明，一併寄到下列地址：Meta Platforms, Inc.ATTN:FBT Arbitration Opt-out, 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025.
若要提出仲裁申請，您必須事先以書面形式提供爭議通知給我們，並註明您的姓名、住址、用戶名稱、電子郵件地址、爭議的詳細說明，以及您尋求的救濟。您提出的任何爭議通知皆應郵寄至 Meta Platforms, Inc., ATTN:Legal (Litigation), 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025.若我方提起仲裁程序，我們會事先將爭議通知寄至您提供的電子郵件地址，或透過其他適當方式送達。如果我們無法在爭議通知送達後 30 天內解決爭議，則您或我們得提起仲裁程序。
若仲裁案件係由我方提出，或您的索賠金額低於 $75,000 美元且按時提供爭議通知予我方，我們將支付所有仲裁申請費用、行政與聽證會成本，以及仲裁者的費用。對於其他索賠案件，其仲裁成本和費用應根據 AAA 的適用規則分配，包括無意義或不當索賠的相關規定。
對於任何未透過仲裁或小額索賠法院解決的索賠案件，您同意只能在美國北加州地區的地區法院或位於聖馬刁郡（San Mateo County）的州立法院解決。您也同意為此類索賠訴訟的目的，服從上述任一法院的個人管轄權。
問題／聯絡我們
若您對本條款或我們的產品有任何問題或疑慮，請透過支援中心與我們聯絡，網址為：https://www.meta.com/help/。
上次修訂日期：2026 年 6 月 3 日